掌握新媒体核心技能 开启营销新篇章

    在当下市场环境下，直播成为车企与消费者保持沟通交流的重要途径。直播这种全新的与用户互动、沟通的方式也在慢慢促成车企及经销商的数字化转型。为适应这一趋势，常州肯特也紧跟时代步伐，开始布局抖音等新媒体赛道，全力打造垂直卖车的抖音账号，以适应当下全新的新媒体市场。
    在直播版块，常州肯特采用垂直化的直播内容策略，首先固定直播场景垂直粉丝标签。通过打造专业的直播场景和内容，吸引和沉淀目标用户。针对主播，通过直播技巧和互动方式的转变，重点关注直播间物料打造、主播话术、表达力、表现力等因素，提高直播活跃度，加强与观众的互动。每5-10分钟循环引导留资话术，达到直播间以留资为目的的成效。直播后针对线索转化率、曝光量、进入率、风车点击数、线索转化率、私信数等KPI指标进行复盘，不断优化直播效果。
    在短视频版块，重点强调三大类垂直视频拍摄，政策类、种草类、交车类，以视频完播率、5秒完播率、2秒跳出率为核心指标进行脚本的设计规划，其中政策类视频推流为最快最有效的留资成效。通过热点宝、对标账号、创作灵感、轻抖等短视频工具，助力高质量视频产出。每天进行短视频数据复盘，研究用户画像及客户喜好，以此优化视频内容，线索挖掘员实时回复每一条点赞、评论、私信用户，主动挖掘100+线索/天，达到主动触及指标。坚持周一至周六转化量较高视频的持续投流，管理层轮班制，总经理、销售经理、市场经理、展厅经理、展厅主管、DCC主管每2人轮班制，晚5点-晚11点进行1分钟私信回复及线索挖掘，次日进行线索挖掘复盘，以保证线索转化率的有效稳定。
    当前新媒体已经成为人们获取信息的主要方式，特别是中青年群体，他们更是汽车购买的主力军。因此，汽车行业新媒体的运用不仅符合市场趋势，也是当下车行创新的必要手段。常州肯特目前举全员之力进行新媒体开拓，以总经理为首的新媒体体团队，管理层人人参与、普通员工人人知晓，截止2月底已搜集100+线索，为后续的数字化转型打响第一号角。